Conditions Générales de Vente

Libala est une application web de planification de mariage permettant la gestion des invités, des RSVP, du budget, de la checklist, des prestataires, de la galerie photos et du plan de tables.

Le service est accessible via abonnement mensuel ou, pour les nouveaux utilisateurs, via une période d'essai gratuite selon les modalités décrites ci-après.

Les offres disponibles sont les suivantes :

Tous les prix sont indiqués TTC. Libala se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les abonnements en cours ne sont pas affectés par une hausse de prix avant leur prochain renouvellement, sous réserve d'une notification préalable de 30 jours.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI DSS. Libala n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).

Le prélèvement est effectué le jour de la souscription (hors période d'essai) puis à la même date chaque mois. En cas d'échec du prélèvement, Stripe effectue plusieurs tentatives automatiques. En cas d'échec persistant, l'accès au service peut être suspendu.

La période d'essai gratuite de 3 jours est réservée aux nouveaux utilisateurs n'ayant jamais souscrit à un abonnement Libala.

• Une carte bancaire valide est requise pour activer l'essai. Elle est enregistrée par Stripe uniquement.
• Aucun montant n'est débité pendant les 3 jours d'essai.
• Si vous ne résiliez pas avant la fin de la période d'essai, votre abonnement sera automatiquement converti en abonnement Premium à 19,99 € / mois et votre carte sera débitée.
• L'annulation avant la fin de l'essai est possible depuis Paramètres → Abonnement. Elle est immédiate et sans frais.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la section Paramètres → Abonnement de votre espace client, ou en contactant le support à contact@libala.app.

La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Vous continuez à bénéficier du service jusqu'à cette date. Aucun remboursement proratisé n'est effectué pour la période restante, sauf obligation légale contraire.

Après résiliation, vos données sont conservées 30 jours, puis définitivement supprimées, sauf si vous réactivez votre abonnement.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux services numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable et renonciation expresse au droit de rétractation.

En souscrivant à un abonnement Premium avec accès immédiat, vous reconnaissez expressément que le service commence à s'exécuter immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation.

Pour l'essai gratuit, aucun paiement n'ayant été effectué, le droit de rétractation ne s'applique pas. Vous pouvez simplement annuler l'essai avant son terme sans aucun frais.

Libala s'efforce d'assurer une disponibilité du service 24h/24, 7j/7. Cependant, des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou en cas de force majeure.

Libala ne pourra être tenu responsable des interruptions de service indépendantes de sa volonté (panne d'hébergeur, attaque informatique, cas de force majeure).

Libala fournit le service "en l'état" et ne garantit pas que le service sera exempt d'erreurs ou d'interruptions. Libala ne peut être tenu responsable de la perte de données résultant d'une faute de l'utilisateur.

La responsabilité de Libala est limitée au montant des sommes effectivement payées par l'utilisateur au cours des 3 derniers mois précédant le dommage.

L'utilisation du service n'emporte aucun transfert de propriété intellectuelle. Vous conservez l'intégralité des droits sur les données que vous saisissez (liste d'invités, photos, documents). Libala ne revendique aucun droit sur vos données.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

Libala se réserve le droit de modifier les présentes CGV. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGV.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE : ec.europa.eu/consumers/odr.